你為意自己有職場倦怠（Burnout）嗎?
香港人勝在做事有效率，不過生活繁忙的背後，有人承受著不同各式各樣的責任和壓力，長期處於繃緊的狀態。你會否試過明明晚上己經睡了⼋⼩時，早上仍然感到疲憊不堪？明明在假日已有充足休息，一想到星期一的工作便會感到焦慮？開始對以往熱愛的工作或興趣再也提不起勁，甚至容易因小事而躁動？其實這可能已經超越一般的累，你與很多人一樣，正在經歷職場倦怠(Burnout)。
世界衛生組織在2019年修訂《國際疾病分類》第十一版（ICD-11）時，正式將職場倦怠列為一種職業現象。它不是一種疾病，而是一種長期工作壓力失衡下的身心狀態。世衛亦提出了職場倦怠的三大特徵：
- 持續的能量耗盡和疲憊感——即使休息充足，仍然感到身心極度疲累。亦有一些人工作太過忙碌，就算有休息時間心仍然不能靜止下來。應付日常基本工作如回覆一封簡單的電郵，都彷彿需要全身僅存的力氣。
- 對⼯作產⽣疏離感或負⾯態度——愈做愈麻木，像一部機器般，不投放任何情感，面對挑戰時只剩下一句「隨便啦、無所謂啦」。這種消極與防衛，是大腦因超載而開啟的自我隔離機制。
- 工作效能下降——愈想做好工作，卻因為注意力無法集中，處理事情頻頻出錯，進一步打擊自信，讓人陷入自我懷疑的惡性循環。
職場倦怠的影響開始延伸至日常生活，過勞往往會透過以下幾種方式對我們發出警號：
- 身體反應：壓力反應如頭痛、胃痛或腸胃敏感成了家常便飯；睡眠品質惡化——明明很累卻整夜失眠，滿腦子都是工作與擔憂，醒來後比不睡還要疲憊；身心相連而令免疫力下降，容易感冒發燒等等。
- 大腦功能下降：腦袋經常處於一種迷霧狀態，不同認知功能如記憶力、組織能力會受影響，決策能力亦變慢，對未來減少規劃，只想把眼前這關「濛混過去」就好了。
- 遠離社交：開始抗拒一切社交活動，不想回朋友的訊息、推掉聚餐等等，寧願躲在家裡沒完沒了地看手機，什至會建立一些負面的習慣如依賴酒精、暴飲暴食來填補內心的黑洞。
回想一下過去一個週末，休息的時候，你的大腦還有沒有想起工作？自我照顧固然重要，但當過勞已經全面侵蝕你的身心，單靠短暫放鬆往往只是杯水車薪。
面對職場倦怠，第一步就是你要為意這個狀況，不自責自己「我不夠堅強」，因為職場倦怠不等於個人失敗。檢視一下自己與工作的關係，訂下清晰界線，於下班時間就要停止工作，重新建立健康生活習慣，照顧好自己的起居飲食，亦要保持自己的興趣嗜好，定期找家人朋友聊天，慢慢找回生活的重心。
專欄：心窗解密
撰文：馬瀚祺 臨床心理學家
